Política de reembolso

En NutriPlus Paraguay queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, contás con nuestra garantía de satisfacción.

1. Plazo de garantía
Tenés 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso o cambio.

2. Condiciones para el reembolso

• El producto debe estar en su envase original.
• Debe contar con el 100% del contenido (para productos abiertos por prueba).
• Se debe presentar el comprobante de compra.

3. Cómo solicitar un reembolso
Contactanos a través de nuestro botón de WhatsApp flotante, disponible en la esquina de la página, dentro de los 10 días de garantía, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

4. Proceso de devolución
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos cómo proceder con la devolución del producto. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

5. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 a 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.

6. Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones de productos sin el comprobante de compra o que hayan sido dañados por mal uso.

7. Cambios
Si preferís un cambio en lugar de un reembolso, contactanos a través de nuestro botón de WhatsApp flotante dentro del mismo plazo de 10 días y te ayudaremos a coordinarlo.

Ante cualquier duda, podés contactarnos a través de nuestra atención al cliente y nuestro equipo te responderá a la brevedad.